Tài liệu bài trình bày của các diễn giả tại Hội nghị OPEX 2017

Quý vị có nhu cầu tải tài liệu nội dung trình bày của các diễn giả tại hội nghị Tối ưu hóa vận hành 2017 (Operational Excellence), xin vui lòng download dưới đây:

Viện IMT đã được sự chấp thuận của các diễn giả cho các nội dung trình bày này. Hy vọng Quý anh chị có thể ứng dụng thành công các kiến thức vào doanh nghiệp mình.

Cách lập lộ trình Phát triển năng lực lãnh đạo và quản lý trong công ty – TS. Trương Thị Lan Anh – Chuyên gia, nhà tư vấn trong lĩnh vực phát triển tổ chức

Triển khai văn hóa doanh nghiệp để gắn kết nhân viên với công ty – Bà Nhan Húc Quân – Tổng Giám Đốc Công ty New Toyo Aluminium Paper Packaging Vietnam

Làm thế nào để tổ chức và vận hành các nhóm cải tiến QCC hiệu quả. Bài học thành công và thất bại – Ông Huỳnh Bảo Tuân – Giám đốc Business Research & Training Center (BR&T)

Đảm bảo dịch vụ khách hàng từ bên trong đến bên ngoài – Bà Lý Thị Mỹ Hạnh – Chuyên gia lĩnh vực dịch vụ khách hàng

Bài học Cải tiến và Đổi mới tại công ty TCI – Ông Lê Thanh Thủy – Giám đốc công ty TNHH Công nghiệp Cơ khí Trí Cường (TCI)

Làm thế nào để một công ty vẫn giữ được sự năng động khi chuyển đổi từ một công ty nhỏ thành công ty lớn? – Ông Trương Văn Thọ – Chủ tịch Công ty CP Đầu tư Không Gian (Space Group)

Hội nghị Tối ưu hóa vận hành 2017: “Mới mẻ và thực tế”

Ông Phạm Ngọc Tuấn phát biểu khai mạc tại Hội nghị

Tại một thị trường mới nổi như Việt Nam, vấn đề của doanh nghiệp thường không nằm ở đầu ra thị trường mà chủ yếu nằm ở khả năng vận hành. Doanh nghiệp lớn chưa chắc đã là doanh nghiệp mạnh. Một doanh nghiệp chỉ được coi là mạnh khi có chỗ đứng vững chắc trong chuỗi giá trị khu vực; và tối ưu hóa vận hành cũng là một định hướng quan trọng để tạo ra vị thế đó. Vì vậy, từ lâu vận hành xuất sắc (Operational Excellence) luôn là mục tiêu theo đuổi của nhiều công ty. Khái niệm này vượt ra khỏi những mô hình cải tiến truyền thống theo sự kiện và tập trung vào sự thay đổi dài hạn trong văn hóa tổ chức.

Để cập nhật kiến thức và kinh nghiệm về quản lý vận hành cho những người có tác động trực tiếp đến hoạt động vận hành tại các doanh nghiệp (Giám đốc điều hành, Giám đốc nhà máy, Quản đốc, Thành viên ban Cải tiến, ban Chiến lược, ban Kế hoạch…), hội nghị OPEX 2017 đã được Viện Phát triển Quản trị và Công nghệ mới (IMT) và Cộng đồng tu nghiệp sinh HIDA/AOTS (AVAS) tổ chức vào 18-5 tại TP.Hồ Chí Minh.

Tiếp nối thành công từ hội nghị 2015, hội nghị 2017 được tổ chức với chủ đề Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Cải tiến hệ thống quản lý công ty sản xuất và Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tại Hội nghị, các chuyên gia, quản lý cấp cao có nhiều năm kinh nghiệm tại các doanh nghiệp đã nhiệt tình chia sẻ các bài học bổ ích từ nguyên lý, lộ trình áp dụng, cách thức triển khai đến những trường hợp cải tiến cụ thể. Các quan điểm trái ngược nhau được trình bày trong tinh thần trực tiếp, thẳng thắn và cầu thị, khơi gợi tinh thần “làm được và bứt phá”, “người thật việc thật” của các doanh nghiệp.

Mở đầu chương trình, TS. Trương Thị Lan Anh, Chuyên gia tư vấn Phát triển tổ chức gây chú ý với kinh nghiệm xây dựng lộ trình phát triển năng lực lãnh đạo. Theo bà Lan Anh, hiện nay tại các doanh nghiệp Việt Nam, cách phát triển lãnh đạo phổ biến là gần như hoàn toàn dựa vào các khóa huấn luyện kỹ năng (chiếm đến 95%). Trong khi thực tế cách phát triển bộ máy lãnh đạo hiệu quả phải là can thiệp đa chiều kết hợp nhiều phương pháp chính thức và phi chính thức. Tại Hội nghị, bà đã giới thiệu mô hình Outside-in, trong đó, năng lực chỉ được cấu thành từ khóa huấn luyện 10%, 20% phải học từ người khác (người đã có kinh nghiệm, phản hồi, coaching…), 70% còn lại là học từ trải nghiệm của chính mình (từ công việc trợ lý, được giao thêm quyền và trách nhiệm, kiêm nhiệm luân chuyển, biệt phái, quản lý dự án…).

Ts. Trương Thị Lan Anh – Chia sẻ về cách lập lộ trình phát triển năng lực lãnh đạo

Nếu TS Lan Anh có bề dày kinh nghiệm nghiên cứu chuyên sâu về khoa học quản lý nhân sự có liên kết chặt chẽ với thực tế các công ty trong và ngoài nước thì Bà Nhan Húc Quân, Tổng giám đốc Công ty TNHH Bao bì giấy nhôm New Toyo lại có những chia sẻ hết sức cụ thể của một người trải qua nhiều vị trí công việc, từ nhân viên đến đứng đầu doanh nghiệp. Bà Quân tập trung vào việc xây dựng tính tự giác và tâm thế làm chủ cho nhân viên để đạt được hiệu suất vận hành tốt. Những bài học từ giảm tỷ lệ vắng mặt hằng ngày, để gắn kết nhân viên qua bản tin, xây dựng văn hóa doanh nghiệp qua bộ quy tắc ứng xử chứ không chỉ giá trị chung đều được bà đúc kết thành kinh nghiệm thực tiễn giá trị.

Bà Nhan Húc Quân – Chia sẻ về Văn hóa doanh nghiệp

Hội nghị diễn ra đúng với tinh thần chân thành, thẳng thắn, và “rút ruột” chia sẻ của các diễn giả. Phiên trình bày là nền tảng để các diễn giả đối thoại và chia sẻ thực tế cùng các anh chị tham dự tại phiên tọa đàm qua các câu hỏi cụ thể như: “Làm thế nào xác định được lãnh đạo tiềm năng để phát triển?”, “Tính chính trực nên được xây dựng như thế nào?”, “Nếu không áp dụng chế độ thưởng tiền thì làm thế nào để khuyến khích/ thúc đẩy nhân viên làm việc tốt?”,… Các câu hỏi và câu trả lời đều nêu lên những vấn đề rất gai góc trong doanh nghiệp và thu hút sự chú ý tuyệt đối từ người tham dự.

Ông Lê Bá Qúy – Chia sẻ quan điểm cá nhân sau phần trình bày của các diễn giả tại phiên 1
Phiên Tọa đàm 1 – Các diễn giả thu hút với những câu trả lời hết sức thực tế và ý nghĩa

Hội nghị diễn ra trong 3 phiên, trong khi phiên một tập trung vào quản lý con người, văn hóa tổ chức thì phiên hai bùng cháy với chia sẻ về Cách thức vận hành nhóm QCC của ông Huỳnh Bảo Tuân – giám đốc BR&T và Cải tiến thông qua Tự động hóa và hệ thống LEAN kiểu Việt Nam của ông Lê Bá Quý – PTGĐ Công ty Tokin Electronics. Với phong cách dí dỏm, ông Tuân chỉ ra rằng thực tế mặc dù doanh nghiệp lúc nào cũng nói cải tiến là quan trọng nhưng việc cải tiến hầu như chỉ được xem là “rảnh mới làm”, sai lỗi hay được xem là tội đồ thay vì cơ hội, và thiếu cách nghĩ “không có cái gì sai vẫn cải tiến”. Ông khuyến cáo các doanh nghiệp phải chuyển sang quản lý theo quá trình thay vì chức năng để tạo ra được hoạt động cải tiến hiệu quả. Trong khi đó, Ông Quý khiến người tham dự chỉ biết trầm trồ và khao khát một lần viếng thăm nhà máy công ty Tokin Electronics để được học hỏi làm thế nào để một trong các xưởng công ty có thể tăng từ 4,8 triệu lên 8 triệu sản phẩm/năm trong lúc giảm nhân công từ 900 còn 200 bằng các máy móc do kỹ sư công ty tự chế, và vượt qua từ những cản trở tưởng như đơn giản như hướng dẫn người công nhân xuất thân từ nông dân biết đặt để từng cây vít đúng chỗ và nhẹ nhàng.

Ông Huỳnh Bảo Tuân – Chia sẻ về cách vận hành nhóm QCC

Phiên 3 kết lại trong những tiếc nuối với bài thuyết trình Đảm bảo dịch vụ khách hàng từ bên trong đến bên ngoài của bà Lý Thị Mỹ Hạnh – chuyên gia dịch vụ khách hàng với góc nhìn “công ty nào cũng là công ty dịch vụ”  và “nhân viên là số 1”. Ông Lưu Nhật Huy – Giám đốc IMT mời gọi mọi người cùng tham gia khảo sát đánh giá mức độ vận hành tinh gọn để biết công ty mình ở mức nào so với doanh nghiệp khác tại trang web opex.asia.

Với mục đích gắn kết và chia sẻ, chương trình Gala Dinner đã giữ chân người tham dự đến 21:00 để cùng đàm đạo về kiến thức ghi nhận được trong ngày và hai phần chia về Cải tiến và đổi mới doanh nghiệp và Làm thế nào để vượt qua bẫy tăng trưởng khi công ty trở nên lớn hơn từ ông Lê Thanh Thủy – Cơ khí Trí Cường, và ông Trương Văn Thọ – Chủ tịch Space Group. Đặc biệt, ông Thọ chỉ ra quan điểm tăng quản lý tập trung khi công ty tăng trưởng là sai lầm, mà với tính năng động và bất định của môi trường kinh doanh hiện nay, doanh nghiệp phải cấu trúc công ty theo dạng nhóm nhỏ linh động theo mô hình Amoeba.

Không khi tập trung lắng nghe đến tận 21.00 tại đêm GALA DINNER

Hội nghị diễn ra thành công nhờ sự hiện diện không nhỏ của các công ty hàng đầu trong một số ngành như: Nhựa Bình Minh, Nhựa Duy Tân, Space Group, Tập đoàn Phan Vũ, Công ty Sametel,… Một phỏng vấn chị Mai – KCN Long Hậu và anh Đẹp Em – công ty Thành Công ngay sau hội nghị, chúng tôi đã nhận được câu trả lời hết sức ngắn gọn và ý nghĩa – “thực tế” và “cực kỳ phấn khích”.

Cẩm Tú

Trích: Báo Doanh nhân Sài Gòn Cuối tuần.

CÔNG TY CỔ PHẦN THAN SẠCH OXY – NHÀ TÀI TRỢ ĐỒNG

Từ nhiều năm qua, việc sử dụng than tổ ong đã trở lên quen thuộc với nhiều người dân Việt Nam trong cuộc sống hằng ngày. Nhưng có một thực tế là những sản phẩm than tổ ong truyền thống chứa nhiều chất độchại cho sức khỏe con người cũng như môi trường.

Hơn ai hết, với kinh nghiệm hơn 20 năm kinh doanh và chế biến than, Công ty CP Than Sạch Oxi chúng tôi hiểu rõ vấn đề này và trăn trở suy nghĩ làm thế nào để sản suất được than sạch, vừa đảm bảo lợi ích kinh tế cho nhân dân song cũng phải giữ sạch môi trường và an toàn cho người sử dụng.

Sản phẩm Than sạch OXI đã ra đời như một đáp án hoàn hảo cho những yêu cầu trên. Chúng tôi tự hào là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất sản xuất than sạch. Với trách nhiệm của mình, công ty đã, đang và sẽ kiên định với mục tiêu phát triển gắn liền với sự phát triển chung của cộng đồng, cho một cuộc sống bình yên, hướng đến tương lai thịnh vượng đúng với tên gọi “Than Sạch Oxi

Ở công ty chúng tôi, nhân viên luôn là tài sản quý giá nhất giúp chúng tôi khẳng định được vị trí và uy tín của mình.

Công ty CP Than Sạch Oxi  tự hào là nơi quy tụ của những con người năng động, nhiệt huyết và đam mê, có tính chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và được đào tạo bài bản.

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi đang ngày đêm miệt mài nghiên cứu và sản xuất để đưa đến tận tay người tiêu dùng những sản phẩm than sạch tốt nhất mang thương hiệu  THAN OXI.

Chúng tôi hi vọng sẽ đáp ứng được đầy đủ nhu cầu tiêu dùng than sạch của quý vị khách hàng.

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ TÂN THANH – NHÀ TÀI TRỢ ĐỒNG

Được thành lập năm 1994, Công ty cổ phần thương mại cơ khí Tân Thanh là công ty hàng đầu tại Việt Nam về Container, Sơmi Rơmoóc và các dịch vụ Logistics. Công ty xây dựng được mạng lưới phân phối trên toàn quốc với hơn 600 nhân viên, cùng với một thương hiệu “Tân Thanh Container” có uy tín trên thị trường, được nhiều khách hàng trong và ngoài nước biết đến và tin cậy.

Triết lý kinh doanh của chúng tôi là “Luôn dẫn đầu về chất lượng”, luôn cải thiện hệ thống sản xuất, kinh doanh và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu và đem đến sự thoả mãn nhất cho tất cả các khách hàng. Tất cả các hệ thống sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và quản lý được tuân thủ nghiêm ngặt theo hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001-2015 và hệ thống quản lý chất lượng nội bộ của công ty.

Mạnh dạn đầu tư và tiếp cận triệt để những công nghệ kỹ thuật tiên tiến của thế giới là cách Tân Thanh tiến nhanh hơn nữa trên con đường hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu và dần đạt tới đẳng cấp quốc tế.

TẦM NHÌN

  • Từ đây tới 2020, trở thành nhà cung cấp thiết bị giao thông vận tải ở các nước trong khối Asean.
  • Trở thành một công ty đa quốc gia nổi tiếng về các sản phẩm chất lượng, phong cách phục vụ chuyên nghiệp và mang đến niềm tin cho khách hàng.
  • Làm một người bạn tốt và có trách nhiệm đối với khách hàng, đối tác,
    nhân viên, cổ đông, cộng đồng và môi trường.

SỨ MỆNH

  • Phát triển nền kinh tế thông qua việc cung cấp các thiết bị giao thông vận tải chất lượng cho các ngành nghề công, nông, lâm, thủy hải sản
  • Quản lý hiệu quả trong công việc sản xuất, phục vụ và mua bán với các bạn hàng quốc tế, đặc biệt là các nước trong khu vực Đông-Nam Á.
  • Làm hài lòng và giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng qua những sản phẩm chất lượng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
  • Góp phần vào sự phát triển chuỗi cung ứng logistics, và sự phát triển của thế giới.

NĂNG LỰC SẢN XUẤT

Tân Thanh Container xây dựng được đội ngũ công nhân viên chuyên nghiệp khoảng 600 người phụ trách nhiều lĩnh vực như : kinh doanh, cơ khí, sản xuất với nhiều chuyên viên, kỹ sư và thợ lành nghề. Càng trải qua thăng trầm, càng bản lĩnh; càng đối mặt với thách thức Tân Thanh Container càng nhiều khát vọng. Tân Thanh Container đã trở thành một thương hiệu mạnh, là một trong những công ty hàng đầu trong ngành sản xuất Sơmi Rơmooc, Container tại Việt Nam. Mạnh dạn đầu tư và tiếp cận triệt để những công nghệ tiên tiến của thế giới là cách để Tân Thanh Container tiến nhanh hơn nữa trên con đường hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu và dần đạt tới đẳng cấp quốc tế.

CÔNG TY SAMETEL – NHÀ TÀI TRỢ BẠC

 

Thành lập năm 2006, với nhà máy sản xuất rộng 13000 m2 tại Khu công nghiệp Long Thành, tỉnh Đồng Nai, SAMETEL là nhà cung cấp chuyên nghiệp các giải pháp phục vụ ngành điện lực và ngành viễn thông. Các sản phẩm chủ lực của SAMETEL bao gồm: Tủ điện bằng nhựa composite công nghệ ép nóng phục vụ ngành điện và Cáp sợi quang phục vụ ngành viễn thông.

Năm 2010, cổ phiếu của SAMETEL chính thức được niêm yết trên sàn chứng khoán với mã chứng khoán SMT. Cũng trong năm 2010, SAMETEL được cấp chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm ISO 9001:2008.

Với phương châm quản lý chất lượng: Cam kết – tuân thủ – chuyên nghiệp – trách nhiệm, cùng với những giá trị văn hóa doanh nghiệp làm nền tảng, đội ngũ lãnh đạo có trí tuệ và tâm huyết, vì vậy,trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt nhưng SAMETEL vẫn thiết lập được mạng lưới khách hàng và đối tác vững chắc – trong đó có những tên tuổi lớn như EVN, GELEX, VNPT, FPT, Viettel, SPT, CMC, …

Với sứ mệnh phụng sự xã hội, trước hết là phụng sự khách hàng, là mục đích cao nhất trong mọi hoạt động; chúng tôi mang lại sự giàu có và niềm tin cho nhà đầu tư, thu nhập cao và hạnh phúc cho người lao động và lợi ích hài hòa cho các bên liên quan.

SAMETEL – CAM KẾT – TUÂN THỦ – CHUYÊN NGHIỆP -TRÁCH NHIỆM

CÔNG TY TNHH MTV PHAN VŨ LONG AN – NHÀ TÀI TRỢ BẠC

Công ty TNHH MTV Phan Vũ Long An là Công ty thành viên của tập đoàn Phan Vũ, chuyên cung cấp  Cọc ống bê tông dự ứng lực, Thiết bi sản xuất cọc ống bê tông đúc sẵn, Thi công cọc nền móng , PHC PILE

Sứ mệnh: Niềm tự hào và đam mê của Chúng tôi là luôn đưa ra các giải pháp có tính sáng tạo và tối ưu trong lĩnh vực cọc nền móng cho khách hàng.

Tầm nhìn: Liên tục duy trì và phát triển vị trí dẫn đầu của Phan Vũ trong lĩnh vực cung cấp và thi công cọc nền móng tại thị trường Việt Nam đồng thời mở rộng và lan tỏa sang thị trường các nước Đông Nam Á và Châu Á.

Giá trị: Giá trị của chúng tôi đem lại cho khách hàng là:

  • Sự yên tâm đảm bảo bởi – Uy tín
  • Sự hài lòng về – Chất lượng
  • Luôn tối ưu hóa để đạt – Hiệu quả

Đặc điểm chính của tập đoàn:

  • Thành lập từ năm 1996
  • Thống nhất trở thành Tập đoàn năm 2007.
  • Công suất lớn trên 700 đoạn sản phẩm/ngày.
  • Hệ thống Quản lý Chất lượng của các nhà máy theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 Quality Management System.
  • Sản xuất sản phẩm cọc ống bê tông ly tâm ứng suất trước theo tiêu chuẩn Nhật Bản JIS A 5335 – 1987, JIS A 5373-2010 và tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7888:2008
  • Liên tục được xếp hạng trong Top 500 Doanh nghiệp Tư nhân lớn nhất Việt nam (VNR500) từ 2008-2011.
  • Được UBND Tp. Hồ Chí inh công nhận là “Doanh nghiệp Sài Gòn Tiêu biểu” năm 2011.

CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA DUY TÂN – NHÀ TÀI TRỢ BẠC

Thương hiệu nhựa Duy Tân được thành lập từ năm 1987, Công ty liên tục phát triển và ngày càng lớn mạnh, đạt thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2014. Thành quả này được khởi nguồn từ tâm huyết của các nhà sáng lập với mong muốn tạo dựng một doanh nghiệp chuẩn mực được cộng đồng ngưỡng mộ dựa trên các giá trị cốt lõi:

  •   Uy tín
  •   Chất lượng
  •   Sáng tạo

Hiện nay Duy Tân là một trong những công ty nhựa hàng đầu Việt Nam được người tiêu dùng yêu mến và tín nhiệm, liên tục 20 năm được bình chọn là “Hàng Việt Nam chất lượng cao” cùng nhiều giải thưởng danh giá khác.

Sản phẩm của công ty với đường nét tinh tế giàu tính mỹ thuật, màu sắc hài hòa, tính năng tiện dụng và bền chắc, được sản xuất từ thiết bị hiện đại và quy trình sản xuất được quản lý chặt chẽ từ khâu đầu đến khâu cuối, bảo đảm chất lượng sản phẩm hoàn hảo. Sản phẩm của công ty được sản xuất từ nguyên liệu nhựa chính phẩm vệ sinh và an toàn sức khỏe người tiêu dùng.

Hướng đến sự phát triển bền vững, công ty không ngừng xây dựng đội ngũ nhân sự tài năng, chuẩn mực hệ thống quản trị, tối ưu quy trình vận hành, mở rộng thị trường trong và ngoài nước.

Trên thị trường sản phẩm của công ty luôn vượt trội là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng.

Duy Tân – tự hào Thương hiệu Quốc gia